Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Introduction et Engagement
Chez lefameriasari, nous comprenons que vos données personnelles vous appartiennent. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de nos services d'analyse de marché pour entreprises.
Notre approche respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés. Nous nous engageons à maintenir la transparence totale concernant le traitement de vos données.
Données Collectées et Finalités
Informations d'Identification
- Nom, prénom et fonction dans votre entreprise
- Adresse email professionnelle et numéro de téléphone
- Informations sur votre société (nom, secteur d'activité, taille)
- Adresse postale de facturation et siège social
Données d'Utilisation
- Historique de navigation sur notre plateforme d'analyse
- Rapports consultés et téléchargés
- Préférences de recherche et secteurs d'intérêt
- Données techniques (adresse IP, navigateur, système d'exploitation)
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données exclusivement pour fournir nos services d'analyse de marché, personnaliser votre expérience utilisateur, gérer votre compte client et vous informer des évolutions de nos services. Aucune utilisation commerciale non sollicitée n'est effectuée.
Vos Droits Fondamentaux
Consultez toutes les données que nous détenons sur vous, dans un délai maximum de 30 jours.
Modifiez ou corrigez vos informations personnelles à tout moment via votre espace client.
Demandez la suppression complète de vos données, sauf obligations légales de conservation.
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe via l'adresse email dédiée ou utilisez le formulaire sécurisé disponible dans votre espace client. Nous traitons toute demande dans les meilleurs délais.
Sécurité et Protection des Données
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Authentification à double facteur pour les comptes administrateurs
- Sauvegardes chiffrées et redondantes de nos bases de données
- Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
Mesures Organisationnelles
Nos équipes suivent une formation annuelle sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels.
Conservation des Données
Vos données sont conservées pendant la durée de notre relation contractuelle, puis archivées pour 3 ans conformément aux obligations légales comptables. Les données marketing sont supprimées dans les 3 ans suivant votre dernière interaction avec nos services.
Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité aux cas suivants :
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance) liés par des accords de confidentialité stricts
- Partenaires d'analyse de données, uniquement sous forme anonymisée et agrégée
- Autorités légales en cas de réquisition judiciaire
- Experts-comptables et auditeurs dans le cadre de nos obligations légales
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires techniques sont situés hors Union Européenne. Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ou via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies disponible en bas de chaque page.
Types de Cookies
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies analytiques : mesure d'audience et performance (Google Analytics)
- Cookies marketing : personnalisation du contenu et publicité ciblée
- Cookies de préférences : mémorisation de vos choix d'interface
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.
Contact et Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site internet www.cnil.fr ou par courrier postal.
Modifications de cette Politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de tout changement substantiel par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.